پوریا کانتر 
در جدیدترین گزارش مالی مایکروسافت، اعلام شد که رشد ایکس باکس در سه ماهه اخیر که به تاریخ ۳۰ سپتامبر پایان یافته، ۲ درصد کاهش یافته است. همچنین، درآمد حاصل از فروش سخت‌افزار نیز با افت ۱۴ درصدی مواجه شده است.
آشا شارما، مدیرعامل ایکس باکس، در یک پست در شبکه‌های اجتماعی اشاره کرد که کاهش ۲ درصدی نسبت به کاهش ۱۰ درصدی سه ماهه گذشته، بهبود قابل توجهی برای شرکت محسوب می‌شود. او همچنین به عملکرد خوب عناوین جدید و آینده مانند Minecraft Dungeons 2 و World of Warcraft Forever اشاره کرد که حتی رکوردهایی را نیز ثبت کرده‌اند. شارما همچنین به موفقیت Call of Duty: Modern Warfare 4 که مورد تحسین منتقدان قرار گرفته، و رشد دو رقمی درآمد ایکس باکس در بخش PC اشاره کرد.
در مورد کاهش درآمد سخت‌افزار، شارما بیان کرد که این مشکل عمدتاً ناشی از محدودیت در عرضه است و شرکت به‌سادگی نمی‌تواند با تقاضای بالای کنسول‌ها همگام شود. در همین حال، ایکس باکس در تلاش است تا خطوط تولید خود را افزایش دهد و «کنسول‌های بیشتری را به دست بازیکنان برساند». برنامه بازسازی کنسول‌ها نیز در حال گسترش است تا به تقاضای بالا پاسخ دهد.
شارما در ادامه گفت: «در سه ماهه اول، درآمد ایکس باکس نسبت به سال گذشته ۲ درصد کاهش یافته است، در حالی که در سه ماهه گذشته این کاهش ۱۰ درصد بود و حاشیه مسئولیت ما بهبود یافته است. Minecraft و WoW Forever رکوردهایی را ثبت کردند، Call of Duty موفق‌ترین انتشار خود را در بیش از یک دهه اخیر داشت و درآمد پلتفرم PC ما دو رقمی رشد کرد. فروش کنسول‌ها به دلیل عرضه محدود باقی مانده است و تقاضا بیشتر از تعداد کنسول‌های موجود است. ما در حال کار برای رساندن کنسول‌های بیشتری به دست بازیکنان هستیم، از جمله از طریق برنامه بازسازی گسترش‌یافته خود. ما در حال پیشرفت هستیم، اما هنوز کارهای زیادی در پیش داریم.»
او همچنین به خروج هلن چیانگ، مدیر عملیات ایکس باکس، که تنها سه ماه در این سمت فعالیت کرده بود، اشاره کرد. در یادداشتی داخلی که توسط شارما ارسال شده، او از خدمات چیانگ در طول سال‌ها قدردانی کرده است. چیانگ پس از ۲۱ سال خدمت در مایکروسافت، از جمله شش سال به عنوان رئیس توسعه‌دهنده Minecraft، از این سمت کناره‌گیری کرده است. انتصاب او به عنوان COO بخشی از تلاش‌های بزرگ‌تر برای بازسازی پس از اخراج‌های گسترده‌ای بود که حدود ۱۶۰۰ کارمند را تحت تأثیر قرار داد.
شارما در این باره گفت: «دهه آینده بازی‌ها بزرگ‌تر، جهانی‌تر و خلاقانه‌تر از هر چیزی خواهد بود که تاکنون دیده‌ایم. امسال، ما به اندازه‌ای که هرگز برای ایکس باکس سرمایه‌گذاری کرده‌ایم، سرمایه‌گذاری خواهیم کرد، اما با تمرکز، انضباط و وضوح بیشتری، همه در خدمت این هدف که ایکس باکس جایی باشد که جهان بازی می‌کند و خلق می‌کند.»
